Condizioni Generali di Contratto

1 Campo di applicazione

Queste Condizioni Generali di Contratto si applicano alle forniture e ai servizi di Leicom ITEC AG, Winterthur (di seguito denominata "ITEC"), nei confronti del cliente. Nella misura in cui la nostra fornitura include anche programmi software e la relativa documentazione, si applicheranno le condizioni di licenza pertinenti. Tuttavia, queste Condizioni Generali si applicano in aggiunta alle condizioni di licenza.

2 Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con la ricezione di una conferma d'ordine da parte del cliente o, in assenza di conferma, con la spedizione dei prodotti ordinati da parte di ITEC. Tutti i cataloghi, le brochure e le pubblicazioni su Internet sono da considerarsi un invito a presentare un'offerta e non vincolano ITEC. Modifiche o integrazioni a queste CGC o al contratto sono invalide senza il consenso scritto di ITEC. Ordini che si discostano dalle specifiche pubblicate da ITEC o che contengono aggiunte o modifiche apportate dal Cliente saranno efficaci solo se espressamente confermati da ITEC in una conferma d'ordine.

3 Annullamento del contratto

Gli ordini per prodotti di catalogo (prodotti standard) possono essere annullati dal Cliente fino a quando i prodotti ordinati non siano stati selezionati da ITEC, purché la dichiarazione di annullamento sia ricevuta da ITEC prima del momento della selezione. Al cliente verrà addebitata una tassa di gestione del 20% dell'importo dell'ordine netto.

4 Prezzi

Se non indicato espressamente diversamente, tutti i prezzi sono indicati al netto, esclusa l'IVA. Il prezzo netto include l'imballaggio standard dei prodotti ordinati. Tutti gli altri costi, quali per il trasporto, la consegna espressa, il contrassegno o altre autorizzazioni necessarie saranno addebitati aggiuntivamente. Nel prezzo netto non sono inclusi neanche i servizi accessori forniti da ITEC, come l'assemblaggio, la messa in servizio e la creazione di schemi, ecc. Per ordini con un prezzo lordo inferiore a CHF 200 / Euro 250, possono essere addebitati costi di elaborazione e imballaggio di CHF 30 / Euro 50.

ITEC si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento fino alla conclusione del contratto.

5. Condizioni di consegna

Gli ordini per prodotti di catalogo (prodotti standard) possono essere annullati dal cliente fino a quando i prodotti ordinati non siano stati selezionati da ITEC, purché la dichiarazione di annullamento sia stata ricevuta da ITEC prima del momento della selezione. Al cliente verrà addebitata una tassa di gestione del 20% dell'importo dell'ordine netto.

• Costi di spedizione Svizzera: 10 CHF

• Europa: 60 €

ITEC si riserva il diritto di non consegnare i prodotti ordinati se non disponibili; in questo caso ITEC informerà immediatamente il cliente dell'indisponibilità e rimborserà eventuali corrispettivi già pagati.

6 Condizioni di pagamento

Le fatture di ITEC devono essere pagate integralmente entro 30 giorni dalla data della fattura. Dopo la scadenza del termine di pagamento, il cliente dovrà corrispondere a ITEC una tassa di sollecito di 100 CHF o interessi di mora del 5% annuo, se gli interessi di mora superano l'importo della tassa di sollecito. In caso di ritardo nel pagamento, ITEC si riserva il diritto di trattenere ulteriori consegne. Al cliente non è concesso compensare i crediti di ITEC con controcrediti.

7 Uso e installazione dei prodotti ITEC

I prodotti ITEC possono essere installati solo da specialisti formati. I prodotti ITEC devono essere utilizzati in conformità con le disposizioni del foglio dati e di installazione attualmente valido.

8 Specifiche

Salvo diverso accordo esplicito, le informazioni pubblicate da ITEC in cataloghi, brochure, siti web, fogli dati e di installazione o altre pubblicazioni in forma testuale o grafica (ad es. illustrazioni o disegni) specificano in modo definitivo la qualità dei beni forniti da ITEC e i loro possibili usi e non costituiscono una garanzia di durata o qualità. La qualità dei prodotti consegnati può differire in materiale, colore o forma rispetto a immagini o esempi. ITEC non si assume alcuna responsabilità per l'idoneità o l'adeguatezza dei prodotti per uno scopo particolare. Le specifiche comunicate da ITEC sono da intendersi solo come guida. ITEC si riserva il diritto di modificare le specifiche comunicate dei prodotti o di fornire altri prodotti equivalenti di fornitori terzi al posto dei prodotti ordinati.

9 Riserva di proprietà

I prodotti consegnati rimangono proprietà di ITEC fino al completo saldo di tutti i crediti di ITEC nei confronti del Cliente.

10. Trasferimento del rischio

Il trasferimento dei benefici e dei rischi sarà regolato in conformità agli Incoterms® 2010.

11. Restituzione dei prodotti

Previo accordo, ITEC può accettare la restituzione di prodotti di catalogo, a condizione che siano ancora inclusi nel programma di consegna al momento della restituzione e siano nuovi di zecca, ovvero non più vecchi di 6 mesi, inutilizzati e nella loro confezione originale. ITEC non è obbligata ad accettare resi. È esclusa la restituzione di prodotti del cliente su richiesta del cliente di prodotti procurati specificamente. I prodotti di catalogo devono essere restituiti a ITEC AG, Harzachstrase 5, CH-8404 Winterthur, Svizzera, con spese di spedizione pagate, allegando una copia della fattura e indicando il motivo della restituzione.

12. Obbligo di ispezione

I prodotti devono essere ispezionati dal cliente per difetti immediatamente al loro ricevimento. Qualsiasi difetto deve essere segnalato immediatamente a ITEC per iscritto, altrimenti il prodotto si considera approvato. I difetti nascosti devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la loro scoperta.

13 Garanzia

Con la sua garanzia, ITEC garantisce che i prodotti consegnati soddisfino le specifiche espressamente elencate sulle specifiche associate. Altrimenti, la garanzia è esclusa nella misura consentita dalla legge. Sono particolarmente esclusi dalla garanzia i danni che si verificano o sono causati in parte perché il cliente o terzi attribuibili alla sfera di responsabilità del cliente

• utilizzino prodotti in aree che non sono specificate nelle specifiche di prodotto e di montaggio, in particolare in aeroplani e qualsiasi altro mezzo di trasporto aereo;

• utilizzino prodotti senza rispettare le normative statutarie o ufficiali o ignorando le istruzioni di ITEC (in particolare riguardo all'installazione, messa in servizio, istruzioni operative e informazioni sui fogli dati e di installazione);

• utilizzino i prodotti in condizioni speciali, in particolare sotto l'influenza permanente di sostanze chimiche aggressive, gas o liquidi o al di fuori dei parametri operativi o delle condizioni di applicazione consentite;

• montino, maneggino o installino i prodotti in modo errato o negligente o non conformemente allo stato dell'arte rilevante o se i prodotti non sono utilizzati o installati da specialisti formati;

• effettuino modifiche o riparazioni ai prodotti senza il previo consenso scritto di ITEC;

• consumino i prodotti a causa di un uso improprio o inappropriato o di un sovraccarico;

• conservino i prodotti in modo improprio;

• danni per i quali il cliente o terze parti sono responsabili;

Il cliente sarà responsabile per gli atti o le omissioni delle persone ausiliarie del cliente come per i propri. Il periodo di garanzia per i prodotti commerciali non forniti da ITEC è specificato nella conferma d'ordine. I prodotti commerciali sono etichettati come tali, sia dal nome del produttore e/o dal logo del produttore. Il periodo di garanzia per i prodotti commerciali è generalmente di 2 anni dalla data di consegna. Il periodo di garanzia inizia al momento della fabbricazione o della consegna del prodotto senza che sia richiesta alcuna azione di accettazione o ispezione da parte del cliente. Il cliente deve prendere immediatamente tutte le misure appropriate per minimizzare i danni. Se la notifica tempestiva è stata effettuata in conformità alla Clausola 11 sopra, ITEC è obbligata a sostituire i prodotti difettosi con prodotti identici o equivalenti, a ripararli direttamente o farli riparare da terzi a proprie spese, o a emettere al Cliente una nota di credito per l'importo del prezzo netto pagato per il prodotto difettoso. ITEC deciderà quale di queste misure sarà presa.

14 Esclusione di responsabilità

La responsabilità di ITEC è descritta esaustivamente nella clausola 13. Tutte le ulteriori richieste del Cliente contro ITEC, indipendentemente dalle basi legali su cui sono fatte, in particolare per la riduzione o l'annullamento, sono escluse e sono espressamente rinunciate. Al cliente non spettano richieste di risarcimento per danni che non si sono verificati ai prodotti stessi. In particolare, la responsabilità di ITEC per i costi di determinazione delle cause del danno, per pareri di esperti e per danni indiretti o consequenziali (inclusi i danni conseguenti causati da difetti) di ogni tipo, come la perdita d'uso, il fermo macchina, la perdita di guadagni, la perdita di profitto, ecc., è esclusa, a meno che non siano stati causati da ITEC intenzionalmente o per grave negligenza. Nella misura in cui la responsabilità di ITEC è esclusa o limitata, ciò si applica anche alla responsabilità personale dei suoi dipendenti, lavoratori, personale, rappresentanti e agenti ausiliari.

15. Indennizzo

Il Cliente indennizzerà ITEC in pieno su prima richiesta contro tutte le richieste fatte da terze parti contro ITEC in connessione con gli eventi elencati nella Sezione 13 a) a h). Questo si applica anche alle richieste derivanti dalla responsabilità del prodotto.

16. Forza maggiore

Né ITEC né il Cliente saranno responsabili per danni di qualsiasi tipo se si verificano ostacoli che non possono evitare nonostante l'esercizio della dovuta diligenza, indipendentemente dal fatto che si verifichino presso ITEC, il Cliente o una terza parte. Tali ostacoli includono, ad esempio, epidemie, mobilitazione, guerra, sommosse, significativi disturbi operativi, incidenti, conflitti di lavoro, consegne tardive o difettose delle materie prime necessarie, semilavorati e prodotti finiti, indisponibilità di pezzi importanti, misure ufficiali o omissioni, embarghi, restrizioni all'esportazione o all'importazione, fenomeni naturali ed eventi che sono largamente al di fuori del controllo di ITEC o del Cliente. Tuttavia, i pagamenti non possono essere trattenuti o ritardati sulla base di queste disposizioni. Entrambe le parti devono in ogni caso adottare immediatamente tutte le misure ragionevoli e appropriate per evitare danni o, se tali danni si verificano, per minimizzarne l'entità.

17. Rivendita

In caso di rivendita del prodotto, il cliente deve imporre al suo acquirente almeno le stesse esclusioni di garanzia.

18. Modifiche

ITEC si riserva il diritto di modificare queste CGC in qualsiasi momento.

19. Clausola di salvaguardia

Se una o più delle precedenti disposizioni risultassero o diventassero invalide, ciò non pregiudicherà la validità delle rimanenti disposizioni. Si applica il diritto svizzero con esclusione dell'applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci dell'11 aprile 1980 (Convenzione di Vienna sulla Vendita).

20. Precauzioni ragionevoli richieste ai rivenditori

ITEC non offre alcuna garanzia, di nessun tipo, che i sistemi di controllo, così come i materiali su licenza e i rivenditori di hardware, proteggeranno il cliente o qualsiasi persona o il rispettivo patrimonio da danni. Devono sempre essere prese precauzioni di sicurezza appropriate quando si opera o si effettua la manutenzione di attrezzature associate ai Materiali e Hardware su Licenza. Inoltre, il Rivenditore dichiara e garantisce che farà del suo meglio per adottare precauzioni appropriate, stabilire procedure adeguate e diffondere avvisi appropriati per garantire che persone o proprietà non subiscano lesioni o danni in caso di guasto, malfunzionamento o funzionamento inaspettato dei Materiali su Licenza, Hardware o altri prodotti.

21. Applicazioni ad alto rischio

Né l'Hardware né i Materiali su Licenza possono essere utilizzati per applicazioni ad alto rischio senza l'espressa autorizzazione scritta di ITEC. Ai rivenditori è richiesto di utilizzare sforzi commerciali ragionevoli per garantire che non siano utilizzati in applicazioni ad alto rischio in cui il fallimento dell'Hardware e/o dei Materiali su Licenza potrebbe causare morte, lesioni corporali gravi o danni gravi alla proprietà o all'ambiente; inclusi ma non limitati all'operazione di impianti nucleari, sistemi di trasporto, sistemi di navigazione o comunicazione degli aeromobili, sistemi di controllo del traffico aereo, sistemi d'arma e macchine di supporto vitale diretto. ITEC declina qualsiasi garanzia espressa o implicita di idoneità per applicazioni ad alto rischio.

22. Supporto alla programmazione

ITEC può fornire supporto ai sistemi di programmazione su richiesta del Partner, esclusivamente a propria discrezione. Il supporto è limitato alla programmazione software e non si riferisce all'elaborazione degli ordini, alla documentazione o ad altri servizi. ITEC si riserva il diritto di addebitare per i servizi di supporto in conformità con le tariffe applicabili. Nella misura consentita dalla legge, ITEC non accetta alcuna responsabilità nei confronti del Partner per qualsiasi richiesta, costo, perdita, danno o spesa derivante direttamente o indirettamente dalla fornitura di Supporto al Programma.

23. Conformità con le normative sul controllo delle esportazioni

L'adempimento del contratto è subordinato alla condizione che non esistano ostacoli all'adempimento dovuti a normative nazionali o internazionali del diritto commerciale estero, in particolare regolamenti sul controllo delle esportazioni, nonché nessun embargo o altre sanzioni.

Quando trasferisce i beni forniti da noi (hardware e/o software e/o tecnologia e relativa documentazione, indipendentemente dal modo in cui sono messi a disposizione) o i lavori e servizi forniti da noi (compreso il supporto tecnico di qualsiasi tipo) a terzi in Germania e all'estero, il cliente deve rispettare le disposizioni applicabili del diritto nazionale e internazionale di (ri)esportazione. In ogni caso, deve osservare i regolamenti di (ri)esportazione della Svizzera, della Repubblica Federale di Germania, dell'Unione Europea e degli Stati Uniti d'America.

Se necessario per i controlli sul controllo delle esportazioni, il cliente dovrà, su richiesta, fornirci immediatamente tutte le informazioni sul destinatario finale, la destinazione finale e l'uso previsto dei beni consegnati da noi o dei lavori e servizi forniti da noi, nonché eventuali restrizioni sul controllo delle esportazioni a riguardo.

Il cliente ci indennizzerà completamente su prima richiesta contro tutte le richieste avanzate contro di noi dalle autorità o da altre terze parti a causa della mancata conformità del cliente con le sopracitate obbligazioni di controllo delle esportazioni e si impegna a compensarci per tutti i danni e le spese da noi sostenuti in relazione, a meno che il cliente non sia responsabile della violazione del dovere.

24. Foro competente

Il foro competente per il cliente e per noi è Winterthur. Tuttavia, siamo anche autorizzati a citare in giudizio il cliente presso il suo luogo di affari.

Versione: Settembre 2020

Leicom ITEC AG
Harzachstrasse 5
8404 Winterthur Schweiz

+41 52 235 16 40
info@leicom-itec.ch

Amministratore delegato: Harald Störk
Numero azienda: CHE-108.545.723

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